Para iade politikası

MIVIGO İade ve Para İadesi Politikası

Son güncelleme: 27 Ağustos 2026

MIVIGO markalı ürünlerin satıcısı:

YHH Kids Tekstil Oyuncak SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.
İnönü Mah. Turgut Reis Cad. No:141 Dükkan No:11 Bornova / İZMİR
Vergi Dairesi: Bornova Vergi Dairesi
Vergi No: 9530950340
E-posta: muhasebe@yhhkids.com
Telefon: 0532 343 77 10
Web: mivigoshop.com

Cayma Hakkı

Tüketiciler, mesafeli satış kapsamında satın aldıkları ürünlerde ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde sipariş numaranız ile birlikte muhasebe@yhhkids.com adresine yazılı bildirim göndermeniz veya 0532 343 77 10 numarası üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Cayma bildirimi ürün henüz teslim edilmeden önce de yapılabilir.

Ürünün Geri Gönderilmesi

Cayma bildiriminin tarafımıza iletilmesinden sonra ürünün yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebiniz sonrasında iade gönderimine ilişkin gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

İade Adresi:
YHH Kids Tekstil Oyuncak SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.
İnönü Mah. Turgut Reis Cad. No:141 Dükkan No:11
Bornova / İZMİR

Ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ürünün İncelenmesi

Tüketici, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek amacıyla olağan şekilde inceleyebilir.

Ürünün tüketicinin kusurundan kaynaklanan şekilde zarar görmesi, eksik gönderilmesi veya olağan inceleme sınırlarını aşacak biçimde kullanılması halinde yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde yapılması gereken geri ödemeler yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ve tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartına gerçekleştirilen iadelerin kart hesabına yansıma süresi müşterinin bankasına bağlı olarak değişebilir.

YHH Kids tarafından iade işlemi tamamlandıktan sonra bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler şirketimizin kontrolü dışındadır.

Hatalı, Eksik veya Ayıplı Ürünler

Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün teslim almanız halinde sipariş numaranız ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte muhasebe@yhhkids.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

İletişim:
E-posta: muhasebe@yhhkids.com
Telefon: 0532 343 77 10